Stel u zich een situatie voor waarin u voor uzelf of voor
iemand in uw omgeving de boodschappen thuisbezorgd wilt hebben.
Deze weken geven misschien wel een heel goede aanleiding om er
een concreet project van te maken. Als dat niet het geval is, stel u zich dan
een concrete situatie voor waar u mee aan de slag gaat, bijvoorbeeld:
- Uw buren hebben deze hulpverlening nodig
- Uw kinderen willen dat u hier gebruik van gaat maken
- U wilt zelf dat de boodschappen thuisbezorgd worden
- Wat zijn de mogelijkheden?
· Wat is uw plan van aanpak?
- Wat zijn de mogelijkheden?
- Waar kunt u terecht?
- Wie kunt u hulp vragen als het nodig is?
Welke communicatiekanalen gebruikt u?
- Telefoon(nummers)
- Internet
- Supermarkt(websites)
- Buurtapp
- ...
Hoe werkt het?
- Hoe gaat bestellen in zijn werk?
- Hoe gaat de betaling gebeuren?
- Welke afspraken over tijdstippen van bezorging zijn mogelijk?
- Bent u tevreden?
Wat komt u tegen op deze ontdekkingsreis? Natuurlijk mag u
de gestelde vragen beantwoorden, maar u hoeft zich daar niet (alleen) door te
laten leiden: het gaat er om of het lukt als het nodig is!
Als u zich nog wat verder wilt bekwamen in een
oefenomgeving, dan raad ik twee hoofdstukken aan uit Klik & Tik. Het internetop
Het is wel raar om daar naar te verwijzen in deze tijd, maar het is wel
relevante materie: het gaat over boekingen en betalingen en dat is niet
wezenlijk anders dan bestellen en betalen bij de supermarkt
Een reactie is onder andere mogelijk via het contactformulier. Uw ervaring,
vragen of opmerkingen delen wordt zeer gewaardeerd!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten